Omnicanalidad, pagos digitales y vinculación más ágil para el sector solidario. 

Coprocenva, cooperativa de ahorro y crédito con casi 80 años de trayectoria y más de 70.000 asociados, necesitaba modernizar su ecosistema digital para acelerar su estrategia de servicio. 

El desafío incluía agilizar la vinculación de nuevos asociados, elevar la atención con respuestas inmediatas, digitalizar la actualización de datos y ofrecer una experiencia omnicanal consistente. 

Coprocenva se alió con Bankingly para integrar banca web y app móvil, conectadas con CORE CoreBanco de Taylor & Johnson, pagos con PSE, preparación para Bre-B y operaciones disponibles 24/7. 

Además, incorporó banca conversacional por WhatsApp con chatbot informativo y transaccional, consultas de productos financieros en tiempo real y preparación para onboarding digital con vinculación 100% online y apertura de cuentas digitales. 

El resultado fue una plataforma omnicanal activa 24/7, con atención rápida y consistente, y procesos de vinculación digital capaces de pasar de días a minutos. 

Con Bankingly, Coprocenva fortaleció su posición como referente digital del sector solidario, mejorando la accesibilidad para sus asociados sin barreras de horario ni distancia. 

¿Quieres transformar la experiencia de tus asociados con canales digitales, WhatsApp y onboarding online? Hablemos de cómo Bankingly puede ayudarte.