Pourquoi les partenariats technologiques sont-ils indispensables aux institutions financières ?

La solution consiste donc à former des partenariats avec d'autres entreprises qui partagent les mêmes objectifs et les mêmes valeurs, et qui connaissent les défis et les opportunités.

Au lieu de considérer les entreprises technologiques, ou la technologie, comme un concurrent ou un fournisseur, en collaborant en tant que partenaires ou en travaillant en équipe, les banques peuvent fournir plus rapidement de meilleurs produits et services. Cela est bénéfique pour elles, pour leurs clients et pour toutes les parties prenantes.

En fait, c'est déjà le cas. Selon les statistiques de la BID, 34 % des entreprises fintech d'Amérique latine collaborent avec des banques traditionnelles.

Par exemple, Bankingly travaille avec succès avec de nombreuses banques régionales et locales, des coopératives et des institutions de microfinance pour faciliter l'inclusion financière. Elle est présente dans 15 pays d'Amérique latine et d'Afrique et apporte son aide à plus de 3,5 millions de clients bancaires.

Ces collaborations peuvent être formelles, comme une coentreprise ou une alliance stratégique.

Quels sont les avantages d'un tel partenariat ?

• Focus : Les banques n'ont pas pour vocation de créer et de maintenir des logiciels et du matériel informatique. La technologie est un moyen de réaliser un objectif. Elles peuvent ainsi se concentrer sur ce qu'elles font le mieux, en améliorant leurs points forts et en développant leurs compétences de base sans réinventer la roue.

• Réduction des coûts : En s'associant avec des entreprises de technologie, les banques peuvent éliminer les investissements lourds liés à l'installation, à la recherche et au développement, à la maintenance et à l'expansion. La Fintech est un modèle SaaS. Pour cela, au cours des 20 dernières années, les entreprises technologiques ont investi dans une infrastructure « cloud » mondiale robuste avec des économies d'échelle - les banques peuvent en profiter sans aucune dépense d'investissement. Avec Bankingly, elles ne paient que pour l'utilisation, bénéficiant d'une maintenance et de mises à jour gratuites et d'une réduction des transactions en agence pouvant atteindre 45 %. Cela réduit les coûts de maintenance ou de création de nouvelles succursales.

• Des clients plus heureux : Les clients d'aujourd'hui attendent un service rapide, où qu'ils soient et à tout moment. En s'associant, les banques peuvent offrir un libre-service personnalisé, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en fonction du profil du client, sur les téléphones mobiles, les médias sociaux, le WhatsApp, les SMS, le téléphone et le Web. Cela complète les guichets automatiques ou les succursales dont elles disposent. Il n'y a pas d'attente ou de file d'attente. Au lieu de cela, les chatbots IA peuvent répondre à des questions habituelles en quelques secondes, ce qui permet aux employés de la banque de se concentrer sur les interactions avec les clients.

• Amélioration de l'efficacité : Les banques reçoivent des outils technologiques de pointe et les meilleures pratiques pour être plus efficaces. Grâce à l'IA, à l'architecture microservices, aux outils d'intégration et à la « stack » de sécurité de Bankingly, elles peuvent automatiser les tâches manuelles telles que le service client de base, la détection des fraudes, le suivi et le marketing, et créer des produits personnalisés.

• Une plus grande pénétration du marché : Les banques peuvent obtenir davantage de clients qui n'utilisent pas ou ne peuvent pas le faire avec leur modèle actuel. Les alliances leur permettent de concourir pour des parts qui leur échappaient auparavant, comme les millions de personnes non bancarisées et sous-bancarisées dans les zones rurales, à faible revenu et reculées. Elles peuvent s'étendre à d'autres villes et proposer des comptes avec de petits dépôts et des micro-prêts. Ainsi, les banques peuvent accroître leur clientèle et établir des succursales virtuelles partout où se trouvent leurs clients.

• Accès : Les banques ont accès aux dernières innovations, aux talents technologiques, à la propriété intellectuelle et aux connaissances pour rester en tête. Les entreprises technologiques travaillent dans différents domaines, secteurs et pays pour le développement de produits, l'infrastructure en nuage et un écosystème de collaborateurs, ce qui leur permet de disposer d'un large éventail de compétences applicables à tous les domaines. Cela peut être inestimable pour les banques qui envisagent une transformation numérique.

• Spécialisation : Les entreprises Fintech, telles que Bankingly, ont l'avantage sur les petites entreprises traditionnelles d'externalisation offshore de type big tech qui peuvent n'accepter que de grands projets ou qui manquent d'expertise dans le domaine financier. Beaucoup d'entre elles sont inexpérimentées en matière de finance rurale et hésitent à pénétrer sur le marché. Les banques peuvent profiter de leur présence et de leurs connaissances locales en collaborant avec des entreprises technologiques locales. Le meilleur du local et du mondial.

• Une pénétration plus rapide du marché : Les banques peuvent se spécialiser et mettre de nouveaux produits et services sur le marché plus vite. Typiquement, ce qui prendrait des années et une grande quantité d'argent peut maintenant être réalisé pour une petite dépense. Par exemple, la technologie numérique/mobile/cloud-first de Bankingly peut être mise en œuvre en 8 semaines - beaucoup plus rapidement et à moindre coût que d'autres options ou si la banque le faisait en interne. En conséquence, elles vont sur le marché, améliorent, évaluent et évoluent plus rapidement.

Dans l'ensemble, les partenariats technologiques sont essentiels pour que les banques s'adaptent et réussissent. Avez-vous déjà eu une expérience de partenariat ? Partagez votre histoire avec Bankingly, commentez, tweetez ou collaborez avec nous.