7 mythes de la banque digitale démystifiés!

Elle leur donne l'avantage d'être plus compétitifs et plus efficaces, tout en offrant à leurs clients la possibilité d'effectuer leurs opérations bancaires à tout moment et en tout lieu, du bout des doigts. Tout le monde y gagne, non ? Pourtant, certains mythes et idées fausses peuvent freiner la transformation digitale. Alors, brisons quelques mythes !

1) Les services bancaires digitaux sont nouveaux. Peu de gens les utilisent. Nous ne sommes pas sûrs qu'ils nous conviennent !

Faux! Les services bancaires digitaux ont commencé en 1995, et les applications mobiles depuis 14 ans. En 2020, 1,9 milliard de gens effectuaient activement des opérations bancaires en ligne - dont 147 millions en Amérique latine, 335 Millions en Afrique. Ce chiffre atteindra 2,5 milliards en 2024, soit 1/3 du monde! Aujourd'hui, le digital est un mode de vie - qu'il s'agisse d'éducation, d'achats, de communication, de divertissement, de jeux et bien plus encore. La banque n'est pas différente. La solution bancaire digitale de Bankingly, par exemple, est utilisée par des institutions financières dans plus de 15 pays sur trois continents, avec 3,5 millions de leurs clients, et se multiplie. C'est une excellente confirmation de ce modèle.

2) La banque digitale n'est pas sécurisée!

Les solutions bancaires digitale, telles que Bankingly, utilisent TLS 1.3 (une version récente du SSL), un système de cryptage de bout en bout, avec la conformité PCI, des sauvegardes en temps réel, une disponibilité de presque 100 %, une surveillance 24/7 et une administration anticipée. Les clients peuvent fixer des limites de transaction, recevoir des alertes en temps réel, surveiller et approuver les transactions. C'est la sécurité la plus rigoureuse possible.

3) La banque digitale va remplacer les agences physiques !

Non, elle complète les agences pour les rendre plus efficaces. Avec Bankingly, attendez-vous à 45 % de moins de transactions en agence, ce qui vous permettra de débloquer votre personnel, de moins embaucher et de réduire le besoin d'ouvrir des agences coûteuses dans des zones mal desservies, rurales et à faible densité, qui sont nécessaires mais non réalisables. Désormais, vous pouvez servir vos clients partout et en tout lieu !

4) La transformation digitale est chère et onéreuse

Il ne s'agit pas d'un système traditionnel. Bankingly est digitale, mobile, « cloud-first » et peut être mis en œuvre en 8 semaines maximum - le lancement est plus rapide que celui d'autres solutions. Le modèle de tarification équitable de Bankingly est basé sur les utilisateurs actifs mensuels en fonction de votre utilisation, de vos besoins et de votre croissance. Pas de frais d'installation onéreux ni de coûts supplémentaires pour les mises à jour et les mises à niveau. C'est simple, rapide et à votre portée.

5) Le retour sur investissement est important pour nous. Nous ne sommes pas sûrs que la banque digitale le permette !

Vous pouvez économiser jusqu'à 11% de plus, obtenir 12% de crédit en plus, attirer 22% de comptes en plus, multiplier par 2 les dépenses de débit et de crédit et par 3 les transactions par carte. En plus, selon une étude d'IDC, le passage à des services de cloud computing tels que Bankingly est plus avantageux que les méthodes traditionnelles ou héritées - le coût total de possession (TCO en anglais) est réduit de 50 %.

6) Nous croyons au service personnalisé. La banque digitale ne peut pas l'offrir.

Ce n'est pas vrai. Vous pouvez fournir un service plus personnalisé, plus rapide et de meilleure qualité, des offres personnalisées et des conseils personalisés à vos clients, où qu'ils soient - sur le navigateur, l'application, les médias sociaux, WhatsApp, le dialogue en ligne, les SMS ou les e-mails. Proposez des services basés sur le profil, la localisation et l'utilisation de votre client. Les agents conversationnels d'IA (chatbots) sont capables de répondre à la plupart des questions presque comme des humains en quelques secondes et permettent à votre équipe de prendre le relais si nécessaire.

7) Nous avons une politique de conformité rigoureuse - il n'est pas certain que la banque digitale puisse s'y conformer !

C'est totalement faux. Bankingly est conçue pour être conforme aux normes de qualité ISO 27001, ISO/IEC 27018 et à une transparence totale. Des accords de niveau de service (SLA) et des accords de non-divulgation (NDA) stricts sont en place, et tout cela est conforme à vos règles en matière de données, de confidentialité et de sécurité, et peut être personnalisé pour inclure l'identité de votre marque, vos bannières publicitaires et vos produits. L'utilisateur communique avec vos canaux numériques, votre application ou votre site Web sans faire référence à Bankingly. Vous pouvez mettre en œuvre des services selon les spécifications ou choisir une infrastructure sur site pour l'intégration avec un contrôle total.

Ne laissez pas ces mythes arrêter votre transformation digitale. Pour votre institution financière et vos clients, c'est l'avenir. Alors, qu'attendez-vous? Demandez une démonstration maintenant