Lo que toda PYME del sector financiero debe saber para atraer y comprometer a las generaciones X, Y & Z.

En un panorama financiero en constante evolución, las instituciones financieras pequeñas y medianas enfrentan un desafío crucial: cómo atraer y comprometer a las diversas generaciones digitalmente hábiles de X, Y & Z. Con 106 millones de jóvenes en América Latina y el Caribe y un asombroso 70% de la población de África menor de 30 años, no se puede subestimar la influencia de estas generaciones. Son el futuro de la banca y comprender sus preferencias y comportamientos es esencial para el éxito.

Si bien las generaciones X, Y & Z pueden diferir en algunos aspectos, también comparten rasgos comunes que moldean sus actitudes y expectativas financieras. Son nativos de teléfonos móviles e internet, pasando horas al día frente a pantallas digitales. Valorizan experiencias amigables para el usuario, personalización y la conveniencia de servicios disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, son cada vez más conscientes de la sostenibilidad y son reacios a adquirir créditos tradicionales.

Mientras las PYMES del sector financiero buscan aprovechar el inmenso potencial de estas generaciones, deben estar preparadas para satisfacer sus demandas. Esto implica adoptar plataformas digitales, ofrecer soluciones personalizadas y brindar flexibilidad en productos y servicios.

Para profundizar en lo que las instituciones financieras para PYMES deben saber para atraer y comprometer a las generaciones X, Y & Z, lo invitamos a explorar nuestra exclusiva infografía. Obtenga información sobre sus preferencias, comportamientos y expectativas, y descubre cómo posicionar tu organización como líder en esta nueva era financiera.

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