¿Las apps con EXCELENTES CALIFICACIONES serán el motor de crecimiento para las entidades financieras?

Y es que este tipo de aplicaciones se han popularizado a tal nivel que existen instituciones que cuentan con más del 50% de su cartera de clientes digitalizada.

Pero, no se trata de simplemente contar con una aplicación móvil…

Para que su institución sea capaz de alcanzar resultados exitosos, es necesario contar con una app que contribuya a la competitividad de la entidad y que sobre todo, cumpla con las necesidades y exigencias de sus propios usuarios.

Resultados que hablan por sí mismos:

los casos de éxito de las apps de Bankingly

• El caso de ALNAP:

La Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, es una entidad financiera de República Dominicana con más de 50 años operando en el mercado, la cual apalancada en sus casi mil dedicados colaboradores, la ha llevado a ser reconocida como una de las instituciones más fuertes del sector financiero a nivel local y regional.

La Nacional ya contaba con canales digitales a través de su sitio web y tomaron la decisión de migrar de plataforma para poder ofrecer otros que cumplieran con mayores estándares de calidad y seguridad. Con estos criterios optaron por trabajar de la mano de Bankingly.

La recepción de los nuevos canales por parte de los usuarios fue un éxito, lo que le permitió a La Nacional multiplicar X5 la cantidad de usuarios digitales respecto a sus canales anteriores, así como también duplicar la cantidad de usuarios registrados nuevos por mes.

La satisfacción con la app puede verse reflejada en las reseñas de Play Store, donde se alcanzó un total de 2624 reseñas y una calificación promedio de 4.8 estrellas, ampliamente mayor a la media de su mercado que es 3.9.

• El caso de Coopealianza:

Se trata de una de las principales instituciones de ahorro y crédito cooperativo en Costa Rica, también con más de 50 años de trayectoria. Con el apoyo de sus asociados, la entidad logró consolidarse como líder del mercado y hoy en día opera con más de 50 sucursales a lo largo y ancho del país.

En su caso, Coopealianza alcanzó un total de 1476 reseñas y una calificación promedio de 4.7 estrellas, superando la media de su mercado de 3.8.

Estas reseñas son el fiel reflejo de la mejora en los resultados que ha obtenido Coopealianza desde que lanzó sus canales, entre ellos se destacan: el aumento en un 11% en el dinero ahorrado dentro de la institución, un incremento del 12% en los créditos otorgados y una reducción significativa del 45% en los costos en sucursales.

Independientemente del país en cuestión…

Entre las más de 50 apps que hoy en día están publicadas y que pertenecen a clientes de Bankingly, su desprende una valoración promedio en Play Store de 4.6 estrellas, lo cual es excelente para el rubro de aplicaciones financieras.

Esta ponderación toma aún más relevancia si consideramos que la puntuación promedio general de todas las apps de las Instituciones Financieras que no utilizan Bankingly, en los países en los que éste opera, es de 3.9 estrellas (esta información surge públicamente desde la plataforma de Google Play).

¡Su entidad podría ser la próxima en lograr estos resultados!

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