Author: Manuel Gros

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¿Cómo logramos que nuestro personal sea el primer promotor de canales digitales?

Muchas veces, cuando una institución financiera se encuentra frente a un nuevo proyecto de transformación digital, el foco está puesto en los aspectos técnicos, en la tecnología. Según la consultora Accenture, esto podría ser un gran error, ya que el 60% de los proyectos de las empresas fracasa por temas relacionados a su personal. La […]

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