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El futuro de la banca digital

El futuro de la banca digital llegó para quedarse y el mundo financiero no es la excepción. Las nuevas tecnologías han revolucionado por completo a todas las áreas. Por su parte, los bancos y otras instituciones financieras lo materializan en el advenimiento de la Fintech. La Fintech es una industria que combina la tecnología con el […]

Latest Posts

Dos robots de cartón felices

¿Cómo incorporar Inteligencia Artificial a su cooperativa de ahorro y crédito?

El significado de Inteligencia Artificial ha cambiado durante el tiempo, pero en su esencia siempre se ha mantenido alrededor de una simple idea: construir máquinas que sean capaces de pensar como los humanos. En mundo de los servicios financieros es un mundo muy competitivo. Para mantenerse vigentes las cooperativas de ahorro y crédito deben mantenerse […]

Joven afrodescendiente utilizando su smartphone

¿Cuáles son las necesidades financieras reales de los usuarios? [PODCAST]

En la primera edición de la FintechConf de Uruguay que se desarrolló en nuestra oficinas contamos con un panel integrado por usuaros de servicios financieros. Estos usarios provenían de distintos contextos y no tenían mayor conociemiento de la industria que el que provee ser usuario de sus servicios. Una docente, una estudiante, un docente jubilado […]

Joven al lado de la vía del tren utilizando su smartphone

¿Son en realidad los millennials tan importantes para el sector financiero?

La palabra millennials genera muchas reacciones. Desde emoción al ver en este generación grandes oportunidades, hasta desconcierto al no saber como generar las mismas. En el sector de los servicios financieros, muchas veces se genera la última. Los millennials y Gen Xers (de 35 a 51 años) tienen expectativas y patrones de uso casi idénticos. […]

Mano sosteniendo un smartphone con diálogos de chat en su pantalla y un robot fuera

¿Qué papel van a jugar los bots en el sector financiero?

Un bot es un software que a partir de IA permite contestar automáticamente consultas de sus clientes. Esto no es algo de ciencia ficción, sino que es una tecnología cada vez más común. Ya hay algunas instituciones financieras que lo están ofreciendo aunque no es algo que se haya masificado todavía. Según Gartner, para el […]

Imán que sale de un smartphone para atraer usuarios

Dos factores que no estaba considerando para retener a los clientes de su institución financiera

¿Qué es lo que realmente tiene que tener una institución financiera para poder captar nuevos clientes y retener a los ya existentes? Esta pregunta seguramente haya surgido en mas de una reunión de directorio de una institución financiera y seguramente se hayan brindado múltiples respuestas. Atención al cliente, mejores tarifas y productos, seguridad, detección de […]

Mano sosteniendo tarjeta de crédito con una laptop delante al momento de realizar una compra online

El talón de Aquiles de la ciberseguridad de las instituciones financieras

En el mes de julio se realizaron las principales cumbres del mundo de la ciberseguridad. En estos eventos se discuten acontecimientos recientes, tendencias y, en particular, se plantea el desafío de hackear toda y cualquier nueva solución de seguridad. ¿El mensaje?  Menos foco en lo llamativo y vendedor, más atención a los aspectos básicos.  El 12 de mayo el software […]

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